佛山市南海区服务认证

发布时间：2026-05-03 02:00:00 丨 浏览次数：211

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佛山南海服务认证科普：

在精益管理中，价值流是非常重要的管理概念。正如前面所述，价值流 是指从原材料转变为成品、并给它赋予价值的全部活动，包括从供应商处购  买的原材料到达企业，企业对其进行加工后转变为成品再交付客户的全过  程，企业内部以及企业与顾客、供应商之间的信息沟通形成的信息流也是价  值流的一部分。 一个完整的价值流包括增值和非增值活动。对一般企业来说， 价值流中的增值活动仅占很小的部分，仅占5%左右。因此，精益管理的核心  是价值流改善。在价值流改善中，通常需要运用精益思维和精益工具，审视  流程现状，分析当前价值流运行的状态，识别价值流中的非增值与浪费，规划  和确定流程的“目标状态”。这里“目标状态”是指按精益思想、方法和工具  运行流程的方式。所以，节拍时间、连续流、均衡化和看板的运用，不过是流 程运行的某种方式。根据价值流的现状，运用精益工具和技术规划价值流的  未来的“目标状态”,将使企业清晰地看到流程中的浪费和消除浪费的改进机  会，激发全员持续改善的努力。

佛山南海服务认证简介：

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 

国家认监委批准的服务认证有：商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明，服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。 

服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中，服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下，服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定，认证方案涉及一系列内容，包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心，以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。 

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